اطلاعات حساب و یادگیری برای ارائهٔ خدمات استفاده می‌شود. ورود گوگل و دسترسی میکروفون انتخاب شماست. برای درخواست اصلاح یا حذف داده‌ها می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
این سیاست دربارهٔ چیست؟
این سیاست توضیح می‌دهد مای‌لنگو چگونه اطلاعات کاربران وب‌سایت mylango.ir، اپ یادگیری در app.mylango.ir و برنامهٔ موبایل خود را دریافت، استفاده، نگهداری و در موارد لازم با ارائه‌دهندگان خدمات به اشتراک می‌گذارد. منظور از «ما» در این صفحه، تیم ارائه‌دهندهٔ مای‌لنگو است.
مطالعهٔ صفحات عمومی به ساخت حساب نیاز ندارد. اطلاعات مربوط به حساب و مسیر یادگیری زمانی پردازش می‌شود که وارد اپ شوید یا از قابلیت‌های مربوط استفاده کنید.
چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
- حساب و ورود: ایمیل یا شمارهٔ موبایل، اطلاعات تأیید ورود و اطلاعات لازم برای تشخیص حساب شما.
- پروفایل: اطلاعاتی که در ثبت‌نام یا ویرایش پروفایل وارد می‌کنید؛ مانند نام، نام کاربری، تصویر، زبان مادری، زبان رابط، محل زندگی، تاریخ تولد و هدف یادگیری. فیلدهای درخواستی در خود فرم مشخص می‌شوند.
- یادگیری: زبان‌ها، سطح و درس‌های انتخاب‌شده، پاسخ تمرین‌ها، نتیجهٔ آزمون‌ها، پیشرفت مهارت‌ها و موجودی و سابقهٔ مرتبط با کوین‌ها.
- ارتباط با پشتیبانی: پیام‌ها و فایل‌هایی که برای بررسی یک درخواست می‌فرستید.
- اطلاعات فنی و امنیتی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان درخواست‌ها، خطاها و اطلاعات لازم برای جلوگیری از سوءاستفاده از ورود و سرویس.
- قابلیت‌های اختیاری پاداش: اگر حساب شبکهٔ اجتماعی را متصل کنید یا مدرکی برای دریافت پاداش بفرستید، شناسهٔ حساب، وضعیت انجام فعالیت و مدرک ارسالی برای بررسی همان فعالیت پردازش می‌شود.
اطلاعات ورود با گوگل
ورود با گوگل اختیاری است. پس از انتخاب حساب و اجازهٔ شما، یک توکن هویت از گوگل دریافت می‌کنیم و اعتبار آن را برای ورود به مای‌لنگو بررسی می‌کنیم. اطلاعات این توکن می‌تواند شامل شناسهٔ حساب گوگل، ایمیل، وضعیت تأیید ایمیل، نام و تصویر پروفایل باشد. پیاده‌سازی فعلی برای پیدا کردن یا ساخت حساب مای‌لنگو از ایمیل و نام استفاده می‌کند.
مای‌لنگو رمز حساب گوگل شما را دریافت نمی‌کند. ورود ساده با گوگل به ما دسترسی به محتوای Gmail، فایل‌های Drive، مخاطبان یا تقویم شما نمی‌دهد و چنین دسترسی‌هایی برای ورود درخواست نمی‌کنیم.
اطلاعات دریافتی از گوگل برای احراز هویت، ساخت یا اتصال حساب، نمایش مشخصات مرتبط و پشتیبانی از همین قابلیت‌ها استفاده می‌شود. این اطلاعات را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات شخصی‌سازی‌شده یا آموزش مدل‌های عمومی هوش مصنوعی به کار نمی‌بریم. استفاده و انتقال این اطلاعات مطابق سیاست داده‌های کاربران خدمات API گوگل و الزامات استفادهٔ محدود آن انجام می‌شود.
می‌توانید اتصال را از بخش اتصال‌های حساب گوگل مدیریت یا لغو کنید. لغو اتصال گوگل به‌تنهایی حساب و سوابق قبلی مای‌لنگو را حذف نمی‌کند؛ برای حذف آن‌ها درخواست جداگانه به پشتیبانی بفرستید.
اطلاعات برای چه کاری استفاده می‌شود؟
اطلاعات برای ایجاد و ایمن‌سازی حساب، ارسال کد تأیید، ارائه و ذخیرهٔ مسیر یادگیری، ارزیابی تمرین‌ها، نمایش پیشرفت، بررسی فعالیت‌های پاداش، پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و رفع خطاها استفاده می‌شود. تحلیل بازدید سایت نیز برای شناخت مشکلات رابط و بهترکردن تجربهٔ استفاده است.
فقط به دلیل ورود با گوگل، اجازهٔ دسترسی به دیگر داده‌های حساب گوگل یا استفادهٔ نامرتبط از آن‌ها ایجاد نمی‌شود.
میکروفون، گفتار و تلفظ
قابلیت تشخیص گفتار تنها پس از شروع آن توسط شما و اجازهٔ میکروفون دستگاه کار می‌کند. می‌توانید این اجازه را در تنظیمات مرورگر یا سیستم‌عامل رد یا لغو کنید؛ در این حالت تمرین‌های وابسته به میکروفون قابل استفاده نخواهند بود.
بسته به دستگاه و نسخهٔ برنامه، پردازش صدا توسط سرویس تشخیص گفتار مرورگر یا سیستم‌عامل انجام می‌شود و ممکن است صدا برای پردازش به سرویس‌دهندهٔ آن، از جمله خدمات گوگل، منتقل شود. این پردازش همیشه به معنی پردازش کاملاً آفلاین روی دستگاه نیست.
در مسیر فعلی تشخیص گفتار، مای‌لنگو فایل ضبط‌شده‌ای از تمرین صوتی روی سرور خود ذخیره نمی‌کند؛ متن تشخیص‌داده‌شده برای بررسی پاسخ و نتیجهٔ تمرین استفاده می‌شود. برای تلفظ نیز متن آموزشی ممکن است توسط موتور گفتار دستگاه، مرورگر یا سرویس تبدیل متن به گفتار مانند Puter پردازش شود. سیاست ارائه‌دهندهٔ مربوط بر پردازش آن سرویس اعمال می‌شود.
کوکی‌ها، ذخیره‌سازی مرورگر و تحلیل بازدید
برای حفظ ورود و تنظیماتی مانند تم، از ذخیره‌سازی محلی مرورگر یا WebView و در موارد مربوط از کوکی‌ها استفاده می‌شود. پاک‌کردن داده‌های سایت یا برنامه ممکن است شما را از حساب خارج کند و تنظیمات محلی را از بین ببرد؛ این کار سوابق ذخیره‌شده روی سرور را به‌تنهایی حذف نمی‌کند.
وب‌سایت معرفی مای‌لنگو از Microsoft Clarity برای تحلیل تجربهٔ بازدید، نقشهٔ کلیک و بازپخش تعامل‌های صفحه استفاده می‌کند. این سرویس می‌تواند داده‌هایی مانند نوع دستگاه و مرورگر، صفحات دیده‌شده، کلیک و اسکرول و شناسه‌های مرورگر یا کوکی را طبق تنظیمات و سیاست خود پردازش کند. اطلاعات ورود گوگل را عمداً برای این ابزار ارسال نمی‌کنیم.
برای جزئیات پردازش Clarity، بیانیهٔ حریم خصوصی مایکروسافت را بخوانید. از تنظیمات حریم خصوصی مرورگر برای مدیریت کوکی‌ها و ذخیره‌سازی یا مسدودکردن درخواست‌های تحلیلی استفاده کنید. محدودکردن ذخیره‌سازی ضروری ممکن است حفظ ورود یا تنظیمات شما را مختل کند.
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟
اعضای مجاز تیم برای پشتیبانی، مدیریت محتوای آموزشی، بررسی درخواست‌ها و امنیت سرویس، در حد نیاز وظیفهٔ خود به اطلاعات دسترسی دارند. ارائه‌دهندگان زیرساخت میزبانی و ذخیره‌سازی، ارسال ایمیل و پیامک، ورود گوگل، پردازش گفتار و تحلیل بازدید نیز اطلاعات لازم برای خدمت مربوط را پردازش می‌کنند.
اگر قابلیت اختیاری اتصال به شبکهٔ اجتماعی را فعال کنید، اطلاعات لازم برای همان اتصال یا بررسی فعالیت بین خدمات مربوط مبادله می‌شود؛ اطلاعات حساب گوگل برای انجام پاداش‌های شبکهٔ اجتماعی به آن‌ها ارسال نمی‌شود. استفاده از لینک خارجی یا سرویس ثالث تابع سیاست همان ارائه‌دهنده نیز هست. برخی ارائه‌دهندگان ممکن است اطلاعات را خارج از کشور محل اقامت شما پردازش کنند.
در صورت الزام قانونی معتبر یا ضرورت رسیدگی به تقلب و تهدید امنیتی، ممکن است اطلاعات مرتبط و لازم در اختیار مرجع مجاز قرار گیرد. اطلاعات شخصی حساب را برای فروش یا اجاره در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم.
نگهداری و حفاظت از اطلاعات
اطلاعات حساب و یادگیری تا زمانی که برای ارائهٔ خدمات به حساب شما لازم است نگهداری می‌شود. پس از درخواست حذف، اطلاعاتی که دیگر برای خدمت یا رسیدگی به درخواست لازم نیست حذف یا بی‌نام می‌شود؛ ممکن است برخی سوابق امنیتی، مالی یا پشتیبان برای ضرورت فنی، رسیدگی به اختلاف یا الزام قانونی برای مدت لازم باقی بماند. در پاسخ به درخواست حذف، محدودیت‌های مرتبط توضیح داده می‌شود.
ارتباطات سرویس با HTTPS انجام می‌شود و برای محدودکردن دسترسی از احراز هویت و کنترل دسترسی استفاده می‌کنیم. هیچ روش انتقال یا نگهداری داده مصونیت مطلق ندارد؛ کد ورود و اطلاعات دسترسی خود را در اختیار دیگران نگذارید. ارائه‌دهندگان ثالث دوره‌های نگهداری و سازوکارهای حفاظت خود را دارند.
دسترسی، اصلاح و درخواست حذف
می‌توانید اطلاعات قابل‌ویرایش را از پروفایل اصلاح کنید، از حساب خارج شوید، اجازهٔ میکروفون را لغو کنید یا اتصال گوگل را از تنظیمات حساب گوگل بردارید.
برای درخواست دسترسی به اطلاعات حساب، اصلاح اطلاعاتی که قابل‌ویرایش نیستند یا حذف حساب و داده‌های مرتبط، به mylingoir@gmail.com ایمیل بزنید. موضوع «درخواست حریم خصوصی مای‌لنگو» و ایمیل یا شمارهٔ مرتبط با حسابتان را بنویسید؛ رمز، کد ورود و توکن ارسال نکنید.
برای جلوگیری از حذف یا افشای اطلاعات فرد دیگر، ممکن است احراز مالکیت حساب لازم باشد. درخواست و محدودیت‌های فنی یا قانونی مرتبط بررسی و نتیجه از طریق پشتیبانی اعلام می‌شود. حذف حساب می‌تواند به از دست‌رفتن پیشرفت و دسترسی‌های وابسته به آن منجر شود.
استفادهٔ کودکان و نوجوانان
اگر طبق قوانین محل اقامت خود برای استفاده از خدمات آنلاین به اجازهٔ ولی یا سرپرست نیاز دارید، استفاده از مای‌لنگو باید با اجازه و همراهی او انجام شود. ورود با گوگل نیز تابع محدودیت‌های سنی و تنظیمات حساب گوگل است.
ولی یا سرپرست می‌تواند دربارهٔ اطلاعات فرزند خود با پشتیبانی تماس بگیرد تا پس از بررسی هویت و ارتباط با حساب، درخواست رسیدگی شود.
تغییرات این سیاست و تماس
با تغییر خدمات یا شیوهٔ پردازش اطلاعات، این صفحه به‌روزرسانی و تاریخ بالای آن اصلاح می‌شود. تغییرات مهم در همین صفحه و در صورت لزوم از مسیرهای اطلاع‌رسانی سرویس اعلام می‌شود.
برای پرسش یا گزارش مسئلهٔ مربوط به اطلاعات شخصی، با تیم مای‌لنگو از طریق mylingoir@gmail.com تماس بگیرید. قوانین استفاده شرایط عمومی استفاده از خدمات را توضیح می‌دهد.
پرسشی دارید؟
برای پرسش دربارهٔ این متن یا پیگیری درخواستتان، با پشتیبانی مای‌لنگو در تماس باشید.
mylingoir@gmail.com